Política de Privacidade e Cookies
Última atualização: 13 de outubro de 2026
Esta política explica como a NovaHubClin trata os dados pessoais de quem visita este site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem somos
A NovaHubClin é uma plataforma online de CRM para clínicas. Por ser um serviço 100% digital, não temos atendimento presencial. Para qualquer assunto relacionado a privacidade, fale com a gente pelo e-mail contato@novahubclin.com.br.
2. Quais dados coletamos
- Dados que você nos envia: nome, nome da clínica, e-mail, telefone/WhatsApp (opcional) e o conteúdo da mensagem, quando você entra em contato. Junto com a mensagem, registramos a data e o endereço IP de envio, para proteger o formulário contra abuso e spam.
- Preferências do site: o tema escolhido (claro ou escuro) e a sua decisão sobre cookies, guardados no seu próprio navegador.
- Dados de navegação (somente com o seu aceite): informações agregadas de uso, como páginas visitadas e tipo de dispositivo, quando houver ferramentas de análise ou marketing ativas.
3. Para que usamos
- Responder ao seu contato e apresentar a plataforma (base legal: procedimentos preliminares a contrato e consentimento).
- Manter o site funcionando e lembrar as suas preferências (base legal: legítimo interesse).
- Entender como o site é usado e melhorar a experiência, somente se você permitir (base legal: consentimento).
Não vendemos dados pessoais. Os dados só são compartilhados com prestadores necessários para operar o serviço (como hospedagem e e-mail), que também devem protegê-los.
4. Dados das clínicas clientes
Os dados cadastrados pelas clínicas dentro da área interna (CRM) pertencem a cada clínica, que atua como controladora desses dados. A NovaHubClin atua como operadora, tratando essas informações apenas para prestar o serviço contratado.
5. Cookies
Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Ao entrar no site, mostramos um aviso para você escolher quais categorias aceita. Scripts opcionais só são carregados depois do seu aceite.
| Categoria | Para que serve | Exemplos | Duração |
|---|---|---|---|
| Essenciais | Funcionamento do site e registro da sua decisão sobre cookies. Sempre ativos. | nhc_consent, nhc_theme (armazenamento local) | Até 180 dias |
| Análise | Medir de forma agregada como o site é usado. | Ferramentas de estatística, quando ativadas | Conforme a ferramenta |
| Marketing | Medir campanhas e personalizar anúncios em outras plataformas. | Pixels de redes sociais, quando ativados | Conforme a ferramenta |
Você também pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear os essenciais pode afetar o funcionamento do site.
6. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados de contato pelo tempo necessário para responder e manter o relacionamento comercial, ou enquanto houver obrigação legal. A sua decisão sobre cookies fica salva por até 180 dias; depois disso, perguntamos de novo.
7. Seus direitos
Pela LGPD, você pode a qualquer momento:
- confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários;
- revogar o consentimento e pedir a portabilidade dos dados;
- obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados.
Para exercer qualquer direito, escreva para contato@novahubclin.com.br.
8. Alterações
Podemos atualizar esta política para refletir melhorias no serviço ou mudanças legais. A data no topo indica a versão mais recente.